PARQUE CIENTÍFICO Y TECNOLÓGICO DE TENERIFE S.A., en adelante INTECH TENERIFE, la siguiente norma de utilización de su canal ético o de denuncias.

Protección y garantía de indemnidad

Las denuncias que se presenten tendrán la consideración de información confidencial y reservada. A tal efecto, se salvaguardará especialmente la identidad de los denunciantes de buena fe y serán protegidos contra cualquier clase de represalia, discriminación o penalización por motivo de la denuncia realizada.

Si tras la investigación se acreditase que la denuncia fue presentada de mala fe, se adoptarán contra el denunciante las medidas disciplinarias que resulten procedentes. En este sentido, se considerará que el autor actúa de mala fe siempre que: (i) sea consciente de la falsedad de los hechos (ii) actúe con manifiesto desprecio a la verdad (iii) actúe con la intención de venganza o de perjudicar a la persona denunciada y/o al INTECH TENERIFE o, (iv) actúe con la intención de lesionar el honor o perjudicar la reputación laboral, profesional o empresarial de cualquier persona o entidad vinculada a INTECH TENERIFE

Obligaciones de la empresa gestora del canal ético

La empresa externa prestataria del servicio queda sujeta a las siguientes condiciones:

1. Como garantía de independencia y confidencialidad, cuando reciba una denuncia, queja o reclamación a través del canal establecido, deberá adoptar las medidas necesarias para salvaguardar la identidad del denunciante, disociando sus datos identificativos de los hechos denunciados y referenciando la denuncia, queja o reclamación bajo un indicador alfanumérico que impida conocer al autor o autores de la misma.
2. En ningún momento revelará el nombre del denunciante, salvo que:
   • Sea requerida para ello, judicialmente o por la autoridad competente.
   • El Comité de Cumplimiento, a la vista de la denuncia, y de forma motivada, lo estime estrictamente necesario, siempre que el denunciante preste expresamente su consentimiento.
   • Existan razones objetivas para entender que la denuncia se hubiese formulado de mala fe y el Comité de Cumplimiento solicite por escrito que le facilite la identidad del denunciante, a los solos efectos de promover las medidas disciplinarias que resulten de aplicación.  Previo a la comunicación de la identidad INTECH TENERIFE se pondrá en comunicación con el denunciante por si quiere aportar más información o documentación sobre el hecho denunciado.
3. Fuera de estos supuestos, si el Comité de Cumplimiento considerase necesario contactar con el denunciante con el fin de obtener más información para el adecuado análisis y gestión de la denuncia, ese contacto se realizará a través de la empresa que gestione el conducto externo.
4. La entidad prestataria del servicio garantizará en todo momento la confidencialidad de la información y responderá del cumplimiento de los estándares exigidos por la legislación española en materia de protección de datos personales.
5. La empresa responsable elaborará, con omisión de los datos de carácter personal, un Informe anual sobre las denuncias y comunicaciones recibidas que presentará al Comité de Cumplimiento.

La denuncia

1. INTECH TENERIFE no admite denuncias anónimas, sin perjuicio de la indemnidad y protección de la identidad de los denunciantes y la confidencialidad de las informaciones facilitadas. Por este motivo, todas las denuncias se formularán por escrito, o de forma oral siempre y cuando se advierta y garantice la transcripción de la conversación y su intangibilidad.
2.  La denuncia debe contener unos requisitos mínimos que posibiliten una investigación posterior. A fin de que pueda ser considerada como tal, deberá contener los siguientes datos:
   1. Nombre y apellidos de la persona o personas autoras de la denuncia y su relación con el Grupo, con indicación del cargo, condición y/o vinculación con el mismo. En caso de tratarse de una persona jurídica, deberá aportar sus datos identificativos indicando qué tipo de vínculo le une con INTECH TENERIFE o los servicios que presta para el mismo.
   2. Dirección de correo electrónico a efecto de notificaciones.
   3. Cuando sea posible, identificación del denunciado e indicación de su cargo, condición y/o vinculación con INTECH TENERIFE.
   4. Descripción detallada de la conducta potencialmente ilegal, ilícita o irregular (medios empleados para su comisión, fecha aproximada en que tuvo lugar, área de la empresa o lugar en que se cometió, y persona/s presuntamente implicada/s).
   5. Posible clasificación de los hechos denunciados realizada por el/los denunciante/s conforme a lo dispuesto en el apartado 3 siguiente.
   6. Constatación de si los hechos denunciados se siguen produciendo en el momento de formular la denuncia.
   7. Constatación de si los hechos denunciados afectan a algún responsable de Cumplimiento.

El autor de la denuncia podrá acompañarla de cuantos documentos, vídeos, audios o evidencias estime convenientes para acreditar los hechos denunciados. Cuando las denuncias se presenten a través de los conductos internos previstos en el art. 1.2.b) deberá adjuntarse necesariamente, en función del medio elegido por el denunciante, la copia del escrito presentado por éste en el Buzón de la zona privada de la página web, la copia de la carta en soporte papel enviada por correo ordinario, el audio de la llamada recibida en el teléfono de contacto, o la copia de la denuncia recogida por un miembro del Comité de Cumplimiento o responsable de Cumplimiento con su recibí.

 3. Los denunciantes clasificarán sus denuncias como:

1. Urgentes: las que hacen referencia a infracciones de la legalidad, del Programa de Cumplimiento o a prácticas que no siendo estrictamente ilegales pudieran poner en peligro la salud e integridad de las personas, la calidad de los productos y servicios prestados, o el prestigio reputacional de la compañía.

2. No urgentes: Todas las demás, en especial, cuando se comunican desvíos menos graves de la legalidad o del programa de cumplimiento normativo de la compañía, o cuando se señalan actitudes o prácticas alegales o de riesgo que, a juicio, del denunciante, deben ser analizadas y, en su caso, revisadas para evitar potenciales peligros o futuros incumplimientos de la legalidad.

 4. El prestador del servicio comunicará de inmediato a los denunciantes que la denuncia ha sido recibida.

Cuando se formule la denuncia través de los conductos internos, si no se encontrase debidamente formulada, el receptor informará de dicha circunstancia al o a los denunciantes para que subsanen los defectos apreciados.

Derechos del denunciado

El denunciado y las terceras partes implicadas (posibles afectados, testigos…) tienen derecho a conocer la existencia de una denuncia en su contra. Este deber de información no implica en ningún caso revelar al denunciado la identidad del denunciante, o datos que permitan conocer o deducir su identidad, sino únicamente: (i) que ha sido denunciado a través del canal ético implantado en la compañía (ii) cuáles son los hechos denunciados (iii) de la confidencialidad del sistema y no represalias por parte de la organización (iv) de la posible comunicación de los datos a Jueces y Tribunales o a las personas, físicas o jurídicas, que se considere pertinentes, implicadas en cualquier fase de la investigación  (v) de la razón social y dirección del responsable del fichero que realice el tratamiento de la información (vi) de la finalidad del tratamiento de los datos (vii) de la forma y dirección para ejercer los derechos de acceso (en ningún caso a la identidad y datos personales del denunciante), rectificación, cancelación y oposición (viii) de consecuencias que conlleva realizar una denuncia falsa.

El plazo máximo para formalizar esta comunicación será de 3 meses a contar desde la recepción de la denuncia.

Data protection policy

In compliance with what is set forth in the LOPD (Organic Law for the Protection of Personal Data) and in the application thereof, in particular the LOPD regulations, we hereby inform you that by accepting this data protection policy you consent to your personal data being included in a file owned by Marca Franca, SL, (hereinafter Marca Franca), with registered offices at c/ Copérnico núm. 6, L9, CP-15008, A Coruña (Spain) and Spanish VAT No. B-70360342, which complies with the security measures legally required in said legal texts, for the purpose of managing your reports, claims or complaints.

Likewise, we hereby inform you that in any case you can at any time exercise your legal rights of access, rectification, cancellation and opposition, by sending a letter to “Data Protection” at the above address.

Any report delivered will be considered as confidential and reserved information. For this purpose, the identity of informants in good faith shall be especially safeguarded and they will be protected against any kind of reprisal, discrimination or penalization due to the report sent. Marca Franca shall not at any time disclose the name of the person sending in the report, unless:

• It is legally required by the competent authority.

• The Compliance Committee, on seeing the report, deems it strictly necessary for good cause, provided that the informant expressly consents thereto.

• There are objective reasons for understanding that the report has been drawn up in bad faith (e.g. based on false documentation) and the Compliance Committee asks Marca Franca, SL in writing to provide the identity of the informant, for the sole purpose of initiating the disciplinary measures which may be applicable. Before providing the person’s identity Marca Franca will contact the informant to see if he wishes to provide any further information or documentation concerning the fact reported.

The defendant and the third parties involved (people affected, witnesses etc.) are entitled to know that there is a report against them. This obligation does not imply in any case the disclosure of the identity of the informer, or any data which would enable them to discover or deduce the informer’s identity: they are only entitled to know:

(i) that the incident was reported through the ethics channel implemented in the company

(ii) what the incident reported is

(iii) that the system is confidential and there will be no reprisals by the organization

(iv) that the data might be reported to judges or courts, or the individuals or entities considered pertinent, involved in any phase of the investigation  

(v) the registered address of the file owner which is dealing with the information

(vi) the purpose of managing the data

(vii) the way of exercising rights of access and the address to do so (but never access to the identity or personal data of the informer), rectification, cancellation and opposition.

(viii) the consequences that a false report can have. The deadline for formalizing this notification shall be 3 months from the date when the report was received.